На «Госуслугах» началось испытание обновлённого робота-помощника Макса, который использует для общения две российские генеративные нейросети. Виртуальный консультант способен отвечать на сложные вопросы без лишней информации, учитывать контекст и обстоятельства пользователя, а также составлять пошаговые инструкции по конкретным запросам, сообщили в Минцифры.
Дизайн Макса тоже изменился: виртуальный помощник обзавёлся курткой, кроссовками и пальцами, которыми удобно показывать направление действий, указывают в министерстве.
Для ответа Макс использует базу знаний Госуслуг. Поисковой механизм виртуального помощника отбирает наиболее подходящие варианты ответов, а нейросеть принимает решение о возможности сгенерировать нужный контент из предложенного: извлекает часть информации или, наоборот, объединяет её для более полного ответа.
Для доступа к бета-версии помощника нужно авторизоваться на Госуслугах и в диалоге с роботом Максом нажать на переключатель вверху экрана. Чтобы переключатель появился в мобильном приложении, его нужно обновить до последней версии.
Макс появился «Госуслугах» в 2021 году, он разработан командой компании «РТлабс», дочерней организации «Ростелекома», которая также работает над развитием самого портала. По информации главы Минцифры Максута Шадаева, в ноябре 2022 года Макс ежедневно обрабатывал около миллиона запросов с точностью ответов в 80%.
Источник: habr.com
Все права защищены.
Полное или частичное копирование материалов Сайта в коммерческих целях разрешено только с письменного разрешения владельца Сайта.
В случае обнаружения нарушений, виновные лица могут быть привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
