Как мошенники обманывают россиян под видом коммунальщиков, врачей и пожарных

В России участились случаи мошенничества, при котором злоумышленники выдают себя за сотрудников различных служб. При этом они стараются усыпить бдительность жертв, выбирая образы, которым люди привыкли доверять — пожарные, полицейские, медработники или представители социальных организаций. «Известия» выяснили, как отличить преступника от настоящего сотрудника служб и что делать, если вас уже обманули.

В России участились случаи мошенничества, при котором преступники выдают себя за сотрудников различных служб. Об этом «Известиям» рассказали источники в правоохранительных органах и юристы.

По словам адвоката, председателя коллегии «Сулим и партнеры» Ольги Сулим, чаще всего мошенники стараются усыпить бдительность жертв, выбирая образы, которым люди привыкли доверять — пожарные, полицейские, медработники или представители социальных организаций.

— Схемы обмана могут быть разными — людей заставляют покупать специальное оборудование (пожарное, газовое, водное), предлагают медицинские и лекарственные препараты якобы по огромным скидкам. Иногда преступники совершают крупные и мелкие кражи — сюда относятся и махинации с банковскими картами, и так называемые кибератаки, — рассказывает собеседница портала.

за которые нужно сначала заплатить самому, переведя деньги на карту злоумышленника. Также активизировались телефонные мошенники, пугающие россиян потерей накоплений и выманивающие данные карт для дальнейшего списания средств.

Платить за услугу или товар, если об их стоимости не предупредили заранее, необязательно

— Изобретательность преступников не стоит на месте — например, после появления новостей о хлопке газа и обрушении дома начинаются проверки надзорных органов. В тот же период под их видом могут действовать и злоумышленники, — добавляет пермский адвокат Николай Зырянов. — Можно сказать, что преступники очень чувствительны к изменениям и потрясениям в обществе и мгновенно адаптируют свои схемы под новую реальность.

В последнее время мошенники все чаще представляются сотрудниками горгаза или пожарного надзора, отметила в беседе с «Известиями» юрист СРОО «Уральская палата защиты потребителей» Екатерина Гараева. Они навязывают людям покупку оборудования, угрожая штрафными санкциями. Так, одного из доверителей юриста заставили приобрести газоанализатор воздуха, при том, что дом, в котором он проживает, даже не газифицирован.

— Преступники приходят под видом газовщиков, поскольку введен закон об обязательном заключении договоров на обслуживание ВКГО (внутриквартирного газового оборудования), — объясняет «Известиям» председатель комиссии по ЖКХ, строительству и экологии общественной палаты города Жуковский Павел Соболев. — Они предлагают различные приборы, связанные с газовым оборудованием, которое, в принципе, жителям не нужны. Продают их с наценкой в 10-20 раз.

Чаще всего от действий таких мошенников страдают пенсионеры: к ним легче всего втереться в доверие, рассказав о неисправности газового оборудования. Так, в начале июля в Пермском крае осудили четверых человек, которые под видом пожарных продали 10 местным жителям ненужные им извещатели.

— Также бывают случаи, когда к жителям приходят под видом сантехников, говорят о бесплатной замене стояков и розливов, а затем обследуют и меняют в квартире систему розлива не за 1000 рублей (обычный ценник управляющей компании), а в 20 раз дороже, ссылаясь на наноматериалы и нанотехнологии. В некоторых случаях меняют даже исправный розлив, вводя собственников в заблуждение. К сожалению, большинство людей обращаются в УК уже после этого. И, узнав, что те никакой замены не проводили, и они существенно переплатили, испытывают шок, — говорит собеседник портала.

По словам юриста Европейской Юридической Службы Эрдни Манджиева, к распространенным видом мошенничества относятся и установка счетчиков, и их поверка. В почтовых ящиках людей появляются извещения об обязательной поверке водосчетчиков со ссылками на федеральный закон.

— Отправители, некие коммерческие фирмы, сообщают жителям, что они должны провести метрологическую проверку внутриквартирных счетчиков горячего и холодного водоснабжения. В случае отказа грозят начислять плату за коммунальные услуги по завышенным тарифам, — рассказывает юрист.

Для того, чтобы не пустить к себе в дом мошенника, действующего под видом коммунальщика, нужно следовать нескольким правилам. Прежде всего, необходимо посмотреть на одежду того, кто пытается попасть к вам в квартиру, советует Анна Гараева.

— У сотрудников имеется форменное обмундирование, которое позволяет отличить его от работников иных служб и ведомств, — объясняет собеседница «Известий».

Второй момент, на которой стоит обратить внимание — это удостоверение сотрудника. В нем должны содержаться ФИО человека, печать организации, а также ее ИНН и ОРГН. Лучше всего сфотографировать либо переписать данные.

— При возникновении сомнений запросите у сотрудников коммунальных служб подтверждающую документацию — наряд на работы — и по возможности зафиксируйте их действия на камеру мобильного телефона, — советует Эрдни Манжиев.х

Между тем, добавляет Николай Зырянов, главная задача маскирующегося злоумышленника — всеми возможными способами не вызвать подозрение у «клиента». Потому в ход может пойти все: одежда, схожая с униформой сотрудников, специальные средства, инструменты и град специальной терминологии. Также мошенники часто пускают в ход напористость и наглость, потому очень важно не поддаваться спешке.

— В случае, если вас настораживает хоть что-то в человеке, лучше попросить его подождать в коридоре, закрыть дверь, и позвонить в службу, которую он якобы представляет: уточнить, действительно ли по данному адресу проводятся какие-либо обходы или мероприятия контроля, — говорит адвокат.

Иногда мошенники представляются даже сотрудниками полиции, потому в случае прихода последних не стоит стесняться записать номер их удостоверения и нагрудного значка, проверить их по телефону 112, отмечает адвокат адвокатской конторы «Бородин и Партнеры» Ольга Туренко.

По ее словам, злоумышленники могут называться и врачами: раскусить их можно при помощи звонка в районную поликлинику. Вполне вероятно, что сотрудники поликлиники не проводят никаких обследований на дому, а те, кто стучится к вам в дверь, не имеют к медицине никакого отношения.

— Помните, что любые обходы сотрудников любых служб не проводятся в позднее время суток. При наличии сомнений вызывайте сотрудников полиции. Кстати, о своем намерении сразу сообщите «сотруднику»: его реакция будет весьма показательной — как правило, мошенники сразу ретируются, — заключает адвокат.

В случае, если вас все же обманули, следует немедленно обратиться в полицию и в подробностях описать все, что запомнилось — внешность преступника, особые приметы и телефон, с которого он звонил, говорит адвокат Ольга Сулим.

По словам Николая Зырянова, есть два способа сообщить о случившемся — по телефону и лично обратившись в отдел. Второй даже поможет сэкономить время: при звонке время ожидания СОГ (следственно-оперативной группы) 1 может составлять несколько часов.

— При подаче заявления необходимо указать дату, время, место совершения преступления, подробно изложить обстоятельства произошедшего, описать похищенные предметы (деньги). После написания/приема заявления сотрудники полиции в тот же день зарегистрируют его в КУСП (книге учета сообщений о преступлениях), присвоив ему номер, после чего начнут проводить доследственную проверку. Сроки проверки строго регламентированы УПК РФ и составляют 3 суток. В случае необходимости срок может быть продлен до 10 и 30 суток. После этого должностное лицо должно принять решение о возбуждении уголовного дела, отказе от него или передаче сообщения по подследственности, — рассказывает Зырянов.

В свою очередь, Ольга Туренко советует сразу после подачи заявления обратиться в управляющую компанию и рассказать о случившемся, попросив сохранить записи с камер видеонаблюдения за этот день для последующей передачи правоохранительным органам.

В случае, если человек купил навязанный ему товар, не стоит им пользоваться — лучше сразу обратиться к юристам, чтобы те помогли составить претензию с просьбой вернуть средства.

— Если в возврате денег будет отказано, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о восстановлении нарушенных прав потребителя, — резюмирует юрист Анна Гараева.

Источник: Известия